Tu negocio cierra a las 8, pero los clientes compran a las 11 de la noche
El 67% de las compras online en España se realizan fuera del horario comercial tradicional. Si tu negocio solo vende cuando tienes la tienda abierta, estás perdiendo la mayoría del mercado.
Una tienda online no es solo "tener presencia en internet". Es un comercial que trabaja las 24 horas, los 7 días de la semana, sin vacaciones ni bajas.
¿Qué puede hacer un e-commerce por tu negocio?
1. Vender mientras duermes
Tus clientes pueden comprar a cualquier hora:
- A las 6 de la mañana antes de ir a trabajar
- A las 11 de la noche desde el sofá
- El domingo mientras preparan la comida
2. Ampliar tu zona de ventas
Con una tienda física llegas a los clientes de tu barrio o ciudad. Con un e-commerce puedes vender a:
- Toda Cataluña
- Toda España
- Europa (si te interesa)
3. Reducir costes operativos
- Menos dependencia del local físico
- Menos personal para atender clientes
- Gestión de stock automatizada
- Facturación y cobro automáticos
4. Conocer mejor a tus clientes
Un e-commerce te proporciona datos valiosos:
- Qué productos miran más
- Dónde abandonan el carrito
- De dónde vienen los clientes
- Qué buscan y no encuentran
Caso real: Tienda de material de oficina en Sabadell
Una papelería tradicional de Sabadell abrió tienda online en 2023. Resultados al cabo de un año:
| Métrica | Antes | Después |
|---|---|---|
| Facturación mensual | 12.000€ | 28.000€ |
| Clientes nuevos/mes | 15 | 85 |
| Zona de ventas | Sabadell | Cataluña |
| Horario de ventas | 9h-20h | 24/7 |
Inversión inicial: 4.500€ (diseño + desarrollo + formación). ROI: Recuperado en 3 meses.
¿Qué necesita un e-commerce para funcionar?
Elementos esenciales
1. Diseño profesional y de confianza: Fotos de calidad, descripciones claras, precios visibles, información de contacto accesible.
2. Velocidad de carga: Menos de 3 segundos. Google penaliza los sitios web lentos. Los clientes abandonan si tarda.
3. Prioridad al móvil: El 70% de visitas son desde el móvil. Debe funcionar perfectamente en pantallas pequeñas.
4. Proceso de pago sencillo: Máximo 3 pasos para comprar. Múltiples opciones de pago. Sin sorpresas de última hora.
5. Integración con tu negocio: Sincronización de stock con tu almacén, conexión con facturación, alertas cuando se agota producto.
Errores comunes a evitar
"Ya tengo una web, no necesito nada más": Una web informativa NO es una tienda online. Necesitas funcionalidad de carrito, pago, gestión de pedidos...
"Usaré una plantilla gratuita": Las plantillas genéricas no se adaptan a tu negocio y transmiten poca confianza.
"Ya lo gestionaré manualmente": Si tienes que procesar cada pedido a mano, tu tiempo no escala. Necesitas automatización.
"El SEO ya lo haré después": Si Google no te encuentra, no existes. El SEO debe estar desde el primer día.
¿Cuánto cuesta crear una tienda online?
| Tipo | Características | Precio aproximado |
|---|---|---|
| Básica | Hasta 50 productos, pago básico | 1.500-3.000€ |
| Profesional | Hasta 500 productos, integraciones | 3.000-8.000€ |
| Avanzada | Ilimitados, ERP, automatizaciones | 8.000-20.000€ |
Precios orientativos. Dependen de la complejidad e integraciones necesarias.
¿Por dónde empezar?
Paso 1: Define tu catálogo
- ¿Qué productos venderás online?
- ¿Tienes las fotos necesarias?
- ¿Las descripciones están hechas?
Paso 2: Prepara la logística
- ¿Cómo enviarás los productos?
- ¿Qué coste de envío ofrecerás?
- ¿Cómo gestionarás las devoluciones?
Paso 3: Elige la tecnología adecuada
- WooCommerce para catálogos grandes
- Shopify para empezar rápido
- Soluciones a medida para necesidades específicas
Paso 4: Integra con tu negocio
- Conecta con tu sistema de facturación
- Sincroniza el stock
- Automatiza lo que puedas