El problema: vender productos que no tienes
¿Has recibido alguna vez un pedido en WooCommerce y cuando lo has querido servir te has dado cuenta de que el producto estaba agotado? O peor: un cliente te escribe enfadado porque has cancelado su pedido. Esto es lo que se conoce como 'overselling' o sobreventa, y es uno de los problemas más comunes de las tiendas online que no tienen el stock sincronizado con su ERP.
Si gestionas el stock manualmente entre WooCommerce y tu programa de gestión (Holded, Sage, SAP, Odoo...), tarde o temprano pasará. Es una cuestión de tiempo.
¿Por qué se desincroniza el stock de WooCommerce?
1. Venta multicanal sin integración
Vendes por la web, en la tienda física y quizás también por teléfono o WhatsApp. Cada venta reduce el stock real, pero si no tienes un sistema que centralice todos los canales, la web no se entera de que has vendido por otro canal.
2. Actualización manual del stock
Actualizar el stock a mano es lento y propenso a errores. Si tienes 500 productos y 3 canales de venta, es virtualmente imposible mantenerlo al día. Tarde o temprano olvidarás actualizar algo.
3. Tiempo de sincronización demasiado largo
Algunos conectores básicos sincronizan el stock cada hora o cada 4 horas. Si vendes productos con alta rotación, una hora es una eternidad. En ese tiempo puedes vender el mismo producto 3 veces.
4. Falta de gestión de stock reservado
Cuando un cliente añade un producto al carrito y empieza el proceso de pago, ese stock debería quedar reservado temporalmente. Muchas tiendas no lo hacen, y dos clientes pueden comprar el mismo producto simultáneamente.
Consecuencias de no tener el stock sincronizado
- Cancelaciones de pedidos y reembolsos (costes de gestión + comisiones de pago perdidas)
- Clientes insatisfechos que no volverán a comprar
- Valoraciones negativas en Google y redes sociales
- Pérdida de tiempo del equipo gestionando incidencias
- Oportunidades de venta perdidas por mostrar productos como agotados cuando no lo están
La solución: conector WooCommerce-ERP en tiempo real
Un conector profesional entre WooCommerce y tu ERP (Holded, Sage, SAP Business One, Odoo, etc.) resuelve todos estos problemas:
- Sincronización de stock bidireccional y en tiempo real
- Cuando se vende en el mostrador físico, el stock de WooCommerce se actualiza instantáneamente
- Cuando entra un pedido web, el stock del ERP baja automáticamente
- Gestión de reservas de stock durante el proceso de compra
- Alertas automáticas cuando el stock es bajo
¿Cómo funciona la integración?
Paso 1: Análisis de tus datos
Revisamos cómo tienes configurado el stock en el ERP y en WooCommerce. Identificamos cómo mapeáis los productos (por SKU, referencia, etc.) y detectamos posibles inconsistencias.
Paso 2: Configuración del conector
Definimos las reglas de sincronización: qué almacenes incluir, cómo gestionar variantes, qué hacer cuando hay stock negativo, etc.
Paso 3: Pruebas en entorno de test
Simulamos ventas y movimientos de stock en un entorno seguro para asegurar que todo funciona antes de tocar la tienda real.
Paso 4: Puesta en marcha y monitorización
Activamos el conector y vigilamos las primeras sincronizaciones para asegurar que todo fluye correctamente.
¿Con qué ERPs se puede integrar WooCommerce?
| ERP | Tipo de integración | Tiempo de implementación |
|---|---|---|
| Holded | API oficial | 1 semana |
| Sage 50/200 | API + ficheros | 2-3 semanas |
| SAP Business One | API Service Layer | 3-4 semanas |
| Odoo | API REST | 2 semanas |
| Microsoft Dynamics 365 | API Business Central | 3-4 semanas |
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un conector WooCommerce-ERP?
Depende de la complejidad. Conectores estándar para ERPs con API abierta (Holded, Odoo) pueden partir de 1.500€. Integraciones complejas con lógica de negocio específica pueden oscilar entre 3.000€ y 8.000€.
¿Se pueden perder pedidos durante la sincronización?
No, si el conector está bien diseñado. Implementamos colas de mensajería y reintentos automáticos. Si el ERP cae momentáneamente, los pedidos se guardan y se procesan cuando vuelve a estar disponible.
¿Puedo hacerlo con un plugin gratuito?
Hay plugins gratuitos, pero suelen ser limitados: sincronización por horario (no en tiempo real), sin gestión de errores robusta, y sin soporte. Para tiendas con volumen de ventas, una solución profesional es mucho más rentable a largo plazo.