El problema: vendre productes que no tens
Has rebut mai una comanda a WooCommerce i quan l'has volgut servir t'has adonat que el producte estava esgotat? O pitjor: un client t'escriu enfadat perquè has cancel·lat la seva comanda. Això és el que es coneix com a 'overselling' o sobrevenda, i és un dels problemes més comuns de les botigues online que no tenen l'estoc sincronitzat amb el seu ERP.
Si gestionas l'estoc manualment entre WooCommerce i el teu programa de gestió (Holded, Sage, SAP, Odoo...), tard o d'hora passarà. És una qüestió de temps.
Per què es desincronitza l'estoc de WooCommerce?
1. Venda multicanal sense integració
Vens per la web, a la botiga física i potser també per telèfon o WhatsApp. Cada venda redueix l'estoc real, però si no tens un sistema que centralitzi tots els canals, la web no s'assabenta que has venut per un altre canal.
2. Actualització manual de l'estoc
Actualitzar l'estoc a mà és lent i propens a errors. Si tens 500 productes i 3 canals de venda, és virtualment impossible mantenir-ho al dia. Tard o d'hora oblidaràs actualitzar alguna cosa.
3. Temps de sincronització massa llarg
Alguns connectors bàsics sincronitzen l'estoc cada hora o cada 4 hores. Si vens productes amb rotació alta, una hora és una eternitat. En aquest temps pots vendre el mateix producte 3 vegades.
4. Falta de gestió d'estoc reservat
Quan un client afegeix un producte al carret i comença el procés de pagament, aquest estoc hauria de quedar reservat temporalment. Moltes botigues no ho fan, i dos clients poden comprar el mateix producte simultàniament.
Conseqüències de no tenir l'estoc sincronitzat
- Cancel·lacions de comandes i reemborsaments (costos de gestió + comissions de pagament perdudes)
- Clients insatisfets que no tornaran a comprar
- Valoracions negatives a Google i xarxes socials
- Pèrdua de temps de l'equip gestionant incidències
- Oportunitats de venda perdudes per mostrar productes com esgotats quan no ho estan
La solució: connector WooCommerce-ERP en temps real
Un connector professional entre WooCommerce i el teu ERP (Holded, Sage, SAP Business One, Odoo, etc.) resol tots aquests problemes:
- Sincronització d'estoc bidireccional i en temps real
- Quan es ven al taulell físic, l'estoc de WooCommerce s'actualitza instantàniament
- Quan entra una comanda web, l'estoc de l'ERP baixa automàticament
- Gestió de reserves d'estoc durant el procés de compra
- Alertes automàtiques quan l'estoc és baix
Com funciona la integració?
Pas 1: Anàlisi de les teves dades
Revisem com tens configurat l'estoc a l'ERP i a WooCommerce. Identifiquem com mapejeu els productes (per SKU, referència, etc.) i detectem possibles inconsistències.
Pas 2: Configuració del connector
Definim les regles de sincronització: quins magatzems incloure, com gestionar variants, què fer quan hi ha estoc negatiu, etc.
Pas 3: Proves en entorn de test
Simulem vendes i moviments d'estoc en un entorn segur per assegurar que tot funciona abans de tocar la botiga real.
Pas 4: Posada en marxa i monitorització
Activem el connector i vigilem les primeres sincronitzacions per assegurar que tot flueix correctament.
Amb quins ERPs es pot integrar WooCommerce?
| ERP | Tipus d'integració | Temps d'implementació |
|---|---|---|
| Holded | API oficial | 1 setmana |
| Sage 50/200 | API + fitxers | 2-3 setmanes |
| SAP Business One | API Service Layer | 3-4 setmanes |
| Odoo | API REST | 2 setmanes |
| Microsoft Dynamics 365 | API Business Central | 3-4 setmanes |
Preguntes freqüents
Quant costa un connector WooCommerce-ERP?
Depèn de la complexitat. Connectors estàndard per a ERPs amb API oberta (Holded, Odoo) poden partir de 1.500€. Integracions complexes amb lògica de negoci específica poden oscil·lar entre 3.000€ i 8.000€.
Es poden perdre comandes durant la sincronització?
No, si el connector està ben dissenyat. Implementem cues de missatgeria i reintents automàtics. Si l'ERP cau momentàniament, les comandes es guarden i es processen quan torna a estar disponible.
Puc fer-ho amb un plugin gratuït?
Hi ha plugins gratuïts, però solen ser limitats: sincronització per horari (no en temps real), sense gestió d'errors robusta, i sense suport. Per a botigues amb volum de vendes, una solució professional és molt més rendible a llarg termini.