El teu negoci tanca a les 8, però els clients compren a les 11 de la nit
El 67% de les compres online a Espanya es fan fora de l'horari comercial tradicional. Si el teu negoci només ven quan tens la botiga oberta, estàs perdent la majoria del mercat.
Una botiga online no és només "tenir presència a internet". És un comercial que treballa les 24 hores, els 7 dies de la setmana, sense vacances ni baixes.
Què pot fer un e-commerce pel teu negoci?
1. Vendre mentre dorms
Els teus clients poden comprar a qualsevol hora:
- A les 6 del matí abans d'anar a treballar
- A les 11 de la nit des del sofà
- El diumenge mentre fan el dinar
2. Ampliar la teva zona de vendes
Amb una botiga física arribes als clients del teu barri o ciutat. Amb un e-commerce pots vendre a:
- Tot Catalunya
- Tota Espanya
- Europa (si t'interessa)
3. Reduir costos operatius
- Menys dependència del local físic
- Menys personal per atendre clients
- Gestió d'estoc automatitzada
- Facturació i cobrament automàtics
4. Conèixer millor els teus clients
Un e-commerce et dóna dades valuoses:
- Quins productes miren més
- On abandonen el carret
- D'on venen els clients
- Què busquen i no troben
Cas real: Botiga de material d'oficina a Sabadell
Una papereria tradicional de Sabadell va obrir botiga online el 2023. Resultats al cap d'un any:
| Mètrica | Abans | Després |
|---|---|---|
| Facturació mensual | 12.000€ | 28.000€ |
| Clients nous/mes | 15 | 85 |
| Zona de vendes | Sabadell | Catalunya |
| Horari de vendes | 9h-20h | 24/7 |
Inversió inicial: 4.500€ (disseny + desenvolupament + formació). ROI: Recuperat en 3 mesos.
Què necessita un e-commerce per funcionar?
Elements essencials
1. Disseny professional i de confiança: Fotos de qualitat, descripcions clares, preus visibles, informació de contacte accessible.
2. Velocitat de càrrega: Menys de 3 segons. Google penalitza els llocs web lents. Els clients abandonen si triga.
3. Prioritat al mòbil: El 70% de visites són des del mòbil. Ha de funcionar perfectament en pantalles petites.
4. Procés de pagament senzill: Màxim 3 passos per comprar. Múltiples opcions de pagament. Sense sorpreses d'última hora.
5. Integració amb el teu negoci: Sincronització d'estoc amb el teu magatzem, connexió amb facturació, alertes quan s'esgota producte.
Errors comuns a evitar
"Ja tinc una web, no necessito res més": Una web informativa NO és una botiga online. Necessites funcionalitat de carret, pagament, gestió de comandes...
"Faré servir una plantilla gratuïta": Les plantilles genèriques no s'adapten al teu negoci i transmeten poca confiança.
"Ja ho gestionaré manualment": Si has de processar cada comanda a mà, el teu temps no escala. Necessites automatització.
"El SEO ja el faré després": Si Google no et troba, no existeixes. El SEO ha d'estar des del primer dia.
Quant costa crear una botiga online?
| Tipus | Característiques | Preu aproximat |
|---|---|---|
| Bàsica | Fins a 50 productes, pagament bàsic | 1.500-3.000€ |
| Professional | Fins a 500 productes, integracions | 3.000-8.000€ |
| Avançada | Il·limitats, ERP, automatitzacions | 8.000-20.000€ |
Preus orientatius. Depenen de la complexitat i integracions necessàries.
Per on començar?
Pas 1: Defineix el teu catàleg
- Quins productes vendràs online?
- Tens les fotos necessàries?
- Les descripcions estan fetes?
Pas 2: Prepara la logística
- Com enviaràs els productes?
- Quin cost d'enviament oferiràs?
- Com gestionaràs les devolucions?
Pas 3: Tria la tecnologia adequada
- WooCommerce per a catàlegs grans
- Shopify per a començar ràpid
- Solucions a mida per a necessitats específiques
Pas 4: Integra amb el teu negoci
- Connecta amb el teu sistema de facturació
- Sincronitza l'estoc
- Automatitza el que puguis