El dilema: Comprar o construir?
Quan la teva empresa creix, les eines estàndard comencen a quedar-se curtes. Excel ja no dona més de si, el CRM no fa exactament el que necessites, l'ERP no es connecta amb la web...
En aquest moment, et planteges: busco una altra eina o desenvolupo alguna cosa a mida?
La resposta no és òbvia. Vegem quan té sentit cada opció.
Quan les eines estàndard són suficients
Fes servir software existent si:
1. El teu procés és genèric: Si fas comptabilitat estàndard, gestió de projectes típica o email màrqueting convencional, hi ha eines provades que ho fan millor del que podries desenvolupar.
2. No tens requisits específics: Si pots adaptar la teva forma de treballar a l'eina sense perdre eficiència, no necessites personalització.
3. El pressupost és limitat: Un CRM com HubSpot o Pipedrive costa 20-100€/mes. Desenvolupar-ne un des de zero costaria milers d'euros.
4. Necessites començar ja: Les eines estàndard funcionen des del dia 1. Un desenvolupament tarda setmanes o mesos.
Eines recomanades per àrea
| Àrea | Eina | Des de |
|---|---|---|
| CRM | HubSpot, Pipedrive | 0€/mes |
| Facturació | Holded, Quaderno | 10€/mes |
| Projectes | Notion, Monday | 0€/mes |
| Comerç electrònic | Shopify, WooCommerce | 29€/mes |
| Correu | Mailchimp, Brevo | 0€/mes |
| Automatització | n8n, Make | 0€/mes |
Quan el software a mida té sentit
Desenvolupa a mida si:
1. Tens un procés únic que et diferencia: Si la teva forma de treballar és el teu avantatge competitiu, no pots dependre d'eines que fan servir els teus competidors.
Exemple: Una distribuïdora té un sistema de rutes optimitzat que cap software estàndard replica. Aquest procés és part de la seva proposta de valor.
2. Necessites connectar sistemes que no es comuniquen: El teu ERP és antic, la teva web és moderna, i necessites que comparteixin dades en temps real.
Exemple: Empresa industrial amb ERP de fa 15 anys que necessita portal de clients web.
3. El software estàndard et limita el creixement: Estàs pagant per funcionalitats que no fas servir, o et falten les que necessites.
4. La seguretat o privacitat és crítica: Necessites control total sobre on són les teves dades i qui hi accedeix.
Cas real: Quan "comprar" no va funcionar
El problema
Una empresa de distribució al Vallès feia servir: Excel per a gestió de rutes, ERP antic per a facturació, WhatsApp per a comunicació amb clients, Email per rebre comandes.
Resultat: 4 hores diàries copiant dades entre sistemes. Errors constants. Clients frustrats.
Opcions avaluades
Opció A: Canviar a un ERP modern - Cost: 15.000€ implementació + 500€/mes. Problema: Cap ERP estàndard gestionava rutes com ells necessitaven. Risc: Perdre el seu avantatge competitiu.
Opció B: Desenvolupament a mida - Cost: 12.000€ desenvolupament + 100€/mes manteniment. Solució: Portal web connectat a l'ERP existent. Benefici: Manté el procés que funciona, elimina treball manual.
Resultat
Van triar l'opció B: Clients fan comandes des del portal, les comandes entren automàticament a l'ERP, les rutes s'optimitzen amb l'algoritme que ja tenien. Estalvi: 80 hores/mes de treball manual.
Com decidir: 5 preguntes clau
1. El teu procés és el teu avantatge competitiu? Sí → Considera desenvolupament a mida. No → Busca eina estàndard.
2. Quant temps perds adaptant-te a l'eina? Més de 5 hores/setmana → Avalua alternatives. Poc o res → L'eina funciona.
3. Necessites integrar sistemes existents? Sí, i no hi ha connectors → Desenvolupament necessari. Sí, però hi ha connectors → Fes servir n8n, Make o Zapier.
4. Quin és el teu pressupost realista? Menys de 5.000€ → Eines estàndard + automatitzacions. 5.000-20.000€ → Desenvolupament petit o integracions. Més de 20.000€ → Plataforma a mida viable.
5. Quant temps pots esperar? Necessito solució aquesta setmana → Eina estàndard. Puc esperar 1-3 mesos → Desenvolupament és opció.
La tercera via: Integració intel·ligent
Moltes vegades la millor solució no és ni comprar ni construir des de zero. És connectar el que ja tens.
Exemple pràctic
- Mantens el teu ERP actual (que funciona)
- Afegeixes un portal web per a clients
- Connectes tots dos amb automatitzacions
- Desenvolupes només el que no existeix
Cost: 30-50% d'un desenvolupament complet. Temps: Setmanes en lloc de mesos. Risc: Mínim (no canvies el que funciona).